In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die Buchung nicht erfolgreich ist. Dies kann auf eine Fehlfunktion auf der Website zurückzuführen sein oder darauf, dass der Flug nicht mehr verfügbar ist. Was passiert, wenn auf Ihrem Bildschirm keine Bestätigung Ihrer Reservierung angezeigt wird? Gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • wenn Ihre Zahlung erfolgreich war und Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie auch Ihren Spam-Filter.
  • wenn Ihre Zahlung erfolgreich ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail darüber und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Buchung abzuschließen.
  • wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich war und Sie keine Buchungsbestätigung erhalten haben, müssen Sie eine neue Buchung vornehmen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unser Kundenkontaktcenter.

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