Seit 2004 wurden Fluggastrechte von der Europäischen Kommission gemäß der Verordnung 261/2004 festgelegt. Diese Regelung schützt Passagiere bei Verspätungen, Annullierungen und Überbuchungen. 

Wann findet die Regelung Anwendung?

  • Wenn Ihr Abflug von einem Flughafen in der Europäischen Union erfolgt.
  • Wenn Ihr Flug von einem Land außerhalb der Europäischen Union in einem Land der Europäischen Union ankommt und von einem Luftfahrtunternehmen der Europäischen Union durchgeführt wird.

Darüber hinaus hängt sie von (einer der) folgenden Bedingungen ab:

  • Der Flug hat eine Verspätung von mehr als drei Stunden.
  • Der Flug wurde kurz vor dem Abflug annulliert.
  • Ihnen wird die Beförderung aufgrund einer Überbuchung durch die Fluggesellschaft verweigert.
  • Ihre Flugzeiten haben sich innerhalb von 14 Tagen vor dem Abflug wesentlich geändert.

Welche Rechte haben Sie, wenn Sie am Flughafen warten müssen? Die Fluggesellschaft muss Ihnen Mahlzeiten, Erfrischungen und zwei Telefonanrufe anbieten. Bei längerer Verspätung muss die Fluggesellschaft auch ein Hotel für Sie buchen, einschließlich des Transports zum und vom Flughafen. Normalerweise erhalten Sie eine Entschädigung in Form von Gutscheinen. Wenn Sie keine Gutscheine erhalten, können Sie die Kosten im Nachhinein bei der Fluggesellschaft abrechnen.

Unter normalen Umständen gelten die oben genannten Bedingungen und Sie haben Anspruch auf Entschädigung, es sei denn, es liegt ein Fall höherer Gewalt vor. Zum Beispiel, wenn das Wetter die Ursache für die Verzögerung ist, wenn ein Streik durch Dritte stattfindet (z. B. Flugsicherung) oder wenn eine Landung aufgrund eines medizinischen Notfalls erfolgt.

Die Entschädigung hängt von der Entfernung zu Ihrem Reiseziel ab:

Über unseren Partner AirHelp können Sie einfach Schadenersatz fordern. Unser Partner verfügt über umfangreiche Erfahrung mit dieser Art von Ansprüchen, er beurteilt Ihre Anfrage und leitet ggf. ein Gerichtsverfahren ein. Die Erfolgsquote ist hoch.

Hat Ihnen das geholfen?

Verwandte Fragen

Welche Schritte werden bei einem Anspruch über A … Wie melde ich mich bei AirHelp an? Bei höherer Gewalt?

Travelgenio.ch verwendet Cookies

Diese werden für verschiedene Zwecke verwendet. Wenn Sie auf "Alle Cookies" klicken, stimmen Sie unserer Datenschutz & Cookies zu und wir erhalten die nicht-funktionellen Cookies. Durch diese nicht-funktionellen Cookies kann Travelgenio.ch Sie unter anderem auf den von Ihnen besuchten Seiten auf eine andere Seite weiterleiten.

Mehr anzeigen
Alle Cookies Erforderliche Cookies