Ihr Ticket ist gebucht und Sie sehen es plötzlich: ein Tippfehler oder sogar ein falscher Name auf dem Ticket. Was dann?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und vorzugsweise am selben Tag, indem Sie sich unter My Trips. anmelden, um Ihre Änderungsanfrage in die Wege zu leiten. Ein Servicemitarbeiter wird Ihre Anfrage bearbeiten.

Eine vollständige Namensänderung des Tickets ist jedoch fast niemals erlaubt. Wir werden immer unser Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen. Für eine Namensänderung, die die Fluggesellschaft gegen eine Umbuchungsgebühr erlaubt, stellen wir Ihnen unsere Umbuchungsverwaltungsgebühr in Höhe von 50 € (oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) pro Ticket in Rechnung. Die von der Fluggesellschaft berechneten Kosten werden zusätzlich zu diesem Betrag in Rechnung gestellt. Beachten Sie, dass es an Wochenenden fast unmöglich ist, einen Namen auf Ihrem Ticket zu ändern, da die Büros der Fluggesellschaften an Wochenenden häufig geschlossen sind. Das Übertragen Ihres Tickets auf eine andere Person wird fast nie gestattet.

Hat Ihnen das geholfen?

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